95599是中国农业银行客户服务热线。

中国农业银行客户服务中心95599(Agricultural Bank of China, Customer Service Center)是中国农业银行电子银行体系的重要组成部分,是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候(7x24小时)、一站式的综合客户服务机构,与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成中国农业银行的客户服务体系。

客服热线服务项目

中国农业银行客户服务中心具有强大的服务功能,提供除现金、特殊安全认证等业务外的各项服务,包括账户查询、转账、账户管理、投资理财、咨询投诉和产品营销等功能。中心集合先进的计算机和通信技术,为客户提供电话、传真、网上客服、微博、E-mail、短消息等多种电子方式,方便与我中心进行沟通,充分享受操作简便、安全高效、人性化的服务。中心坚持“以客户为中心”的服务理念,打造一流服务品牌,竭诚实现“95599,真情服务到永久”的服务目标。

电话银行
95599电话银行是以计算机网络技术和现代通信技术结合的新型应用,采用CALL CENTER金融服务模式,集自动语音服务和人工服务于一体,具有账户查询、转账、信息查询、账户管理、投资理财、业务受理、咨询投诉和产品营销等功能。为您提供全天候7X24小时的金融服务,突破时间和空间的限制。具有操作简便、安全高效及人性化服务的特点。

1、特色服务

95599电话银行全面分析提炼客户需求,设计合理便捷的操作菜单,便于您能够快速查找相关信息,获取服务。

95599电话银行通过合理的签约机制,安全有效的密码体系,为您提供安全高效的银行金融服务,您尽可安心享受95599给您带来的便捷服务。

95599电话银行提供全方位人性化服务。电话银行不受时间、空间的限制,您可以在任何时间、任何地点、以任何方式获得方便快捷优质的银行金融服务。

2、客户服务指南

个人客户携带本人有效身份证明原件及相关账户凭证(卡、折)原件到农行任一网点,填妥签约申请表和服务协议,指定签约账户及开通功能,获得签约客户号,并设定电子银行密码,即可成为电话银行的个人签约客户。

个人客户签约特别提醒:我行电话银行为客户特别提供了绑定电话号码的服务功能,如您选择了绑定电话号码功能,可更加安全地使用电话银行完成各种转账类交易。

绑定电话功能:个人客户在签约时,自行设定用于拔打95599电话银行的绑定电话号码(最多不能超过三个号码),完成设定注册操作后,您只能利用绑定电话号码拨打95599电话银行完成各项转账类交易。

目前辽宁、青海、甘肃、宁夏、河南、湖北、吉林、内蒙古自治区、新疆自治区、西藏自治区10个地区客户可参照本流程完成个人电话银行签约。其他地区客户向当地农行网点或拨打当地95599客服中心咨询。


农业银行简介

本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009 年1月,本行整体改制为股份有限公司。2010年7月,本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。

本行是中国主要的综合性金融服务提供商之一,致力于建设经营特色明显、服务高效便捷、功能齐全协同、价值创造能力突出的国际一流商业银行集团。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展金融市场业务及资产管理业务,业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2016年末,本行总资产195,700.61亿元,发放贷款和垫款97,196.39亿元,吸收存款150,380.01亿元,资本充足率13.04%,全年实现净利润1,840.60亿元。

截至2016年末,本行境内分支机构共计23,682个,包括总行本部、总行营业部、3个总行专营机构,37个一级(直属)分行,365个二级分行(含省区分行营业部),3,506个一级支行(含直辖市、直属分行营业部,二级分行营业部)、19,714个基层营业机构以及55个其他机构。境外分支机构包括10家境外分行和3家境外代表处。本行拥有14家主要控股子公司,其中境内9家,境外5家。

2014年起,金融稳定理事会连续三年将本行纳入全球系统重要性银行名单。2016年,在美国《财富》杂志世界500强排名中,本行位列第29位;在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中,以一级资本计,本行位列第5位。本行标准普尔发行人信用评级为A/A-1,惠誉长/短期发行人违约评级为A/F1。

中国农业银行客户投诉渠道

投诉与咨询电话:95599
信用卡投诉与咨询电话:4006695599
掌上银行:登录中国农业银行掌上银行APP
网上银行:登录中国农业银行网上银行
微信公众号:进入“中国农业银行微银行”微信公众号
电子邮箱:95599@abchina.com

相关电话