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电话银行概况
招商银行远程银行中心——95555
招商银行继在业界首推95555英文电话银行服务后,又率选在全国推出网上服务新方式—95555互动银行,“95555互动银行”是招商银行最新推出的远程服务及交易平台。该平台借助招商银行优秀的客户服务体系和技术力量,致力于为您打造温馨周到的在线交易新体验,使您既能体验到虚拟商店快捷便利的购物流程,也能享受到实物店温馨周到的客户辅助导购。
“95555互动银行”以招商银行“快易理财”、“电话支付”、“个性化电话银行”等品牌为依托,结合互联网技术,提供了集理财产品推荐、电话支付购物以及机票酒店预订等多种在线增值产品。您可以在“95555互动银行”内随意挑选您中意的商品,并且可以通过“在线客服”方式直接和我行业务专家进行交流,甚至能够要求我行以电话回呼方式与您取得联系。
招商银行电话银行中心是一支具有将近12年历史的成熟的客户支持团队。“95555互动银行”支持团队是从该中心中专门抽调的优秀客户支持人员所组成的专业团队。该团队包含各种不同方面的业务专家,可以提供包括证券理财类导购、网上技术支持、机票酒店预订、各类银行业务咨询等多种服务。

招商银行简介

1987年,招商银行成立于中国改革开放的最前沿——深圳蛇口,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,也是国家从体制外推动改革的第一家试点银行,现已发展成为沪港两地上市,拥有商业银行、金融租赁、基金管理、人寿保险、境外投行等金融牌照的银行集团。

成立以来,招商银行一直谨记创办初期“为中国贡献一家真正的商业银行”的使命,始终坚持市场导向、客户至上、科技驱动、专家治行,以自身的转型发展推动社会经济持续进步:率先推出全国通存通兑的“一卡通”,引领行业走出存折时代;率先实施AUM(管理客户总资产)考核替代存款考核,引导社会财富从存款转向多元理财配置;率先探索“投商行一体化”,服务经济新动能日益升级的融资需求;率先践行数字化转型,打开生态化经营的发展空间……

近年来,招商银行紧密围绕“轻型银行”战略,以客户和科技为主线,实现“质量、效益、规模”动态均衡发展。至2020年末,招商银行总资产规模达8.36万亿元,全年营业收入2904.82亿元,ROAA、ROAE分别为1.23%和15.73%,保持行业领先;不良贷款率1.07%,连续四年下降,资产质量保持优良;拨备覆盖率达437.68%,风险抵补能力持续强化。2021年,招商银行连续第三年荣膺《欧洲货币》“中国最佳银行”,创造该奖项评选史上首个“三连冠”;位列英国《银行家》全球银行1000强榜单第14位,比2020年提高3个位次;在《财富》世界500强榜单上列第162位。

未来五至十年,招商银行着眼于实体经济不断升级的融资需求和居民财富持续高涨的配置需求,以“大财富管理”为工作主线,以金融科技为动力,致力打通资产和资金的供需两端,向“轻型银行”的高级形态不断演进。

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