95528是上海浦东发展银行客户服务中心电话。
上海浦东发展银行客户服务中心建立在总行层面,面向全行客户,集电话银行自助服务和人工服务于一身,融业务咨询、交易处理、产品推介和投诉受理为一体。

客户服务中心质量管理体系通过ISO9001认证,您只要拨打全国统一的服务号码“95528”,就可以随时随地享受浦发银行标准、规范的各类金融服务。
操作方便,功能强大
客服中心将自助服务与人工接听服务有机地结合在一起,通过自助或者人工服务,您可以完成帐户余额查询、交易明细查询、帐户口头挂失、及时语申请开通、约定定期规则设置、资金转帐、第三方存管、外汇宝买卖、基金买卖、自助缴费等各类交易。
无须开通,费用低廉
您无需办理任何申请手续,即可拨打95528使用自助和人工服务。在有浦发银行网点的城市拨打95528,您只需支付市内话费,还可节省亲自光临网点办理业务的时间和精力。
随时随地,悉心服务
客服中心的服务不受时间、空间的限制,您可以在任何时间(全年365天、每天24小时不间断)、任何地区(在有浦发银行网点的城市直接拨打95528,在没有浦发银行网点的地区拨打02195528)获得自助和人工服务,帮助您及时了解金融信息,完成业务处理。
咨询服务,人性化的体验
你可以拨打95528了解浦发银行的各类产品、业务和营销活动,查询存贷款利率、外汇牌价,查找各地的浦发网点及自助设备信息,让您享受方便、温馨的人工服务。
24小时挂失服务,维护您的资金安全
如果您在浦发银行办理的借记卡、准贷记卡或者存折不慎丢失,请即刻拨打95528客户服务中心,我们将为您及时办理帐户的口头挂失,最大限度维护您的资金安全。
投诉受理,高效快捷
如果您在使用浦发银行产品时遇到了问题,或者遭遇了不愉快的经历,可以随时随地拨打95528人工服务,我们的业务代表会及时受理您的问题,高效快捷地为您处理,给予您明确的答复。
特色服务,度身定制
浦发银行客服中心推出“个性化菜单”和“VIP客户来电绑定”两大功能,为您提供服务的便利。


上海浦东发展银行股份有限公司简介
上海浦东发展银行股份有限公司(以下简称:浦发银行)是1992年8月28日经中国人民银行批准筹建、1993年1月9日开业、1999年在上海证券交易所挂牌上市(股票交易代码:600000)的全国性股份制商业银行,总行设在上海。目前,注册资本金293.52亿元。凭借良好的业绩、诚信的声誉,浦发银行成为中国证券市场中备受关注和尊敬的上市公司。

秉承“笃守诚信,创造卓越”的核心价值观,浦发银行积极探索金融创新,资产规模持续扩大,经营实力不断增强。至2021年末,公司总资产规模达8.14万亿元。目前,浦发银行已在境内外设立了41家一级分行、近1700家营业机构,其中境内分行覆盖内地所有省级行政区域,境外分行包括香港分行、新加坡分行和伦敦分行,拥有5.9万名员工,已架构起全国性、国际化商业银行的经营服务格局。近年来稳步推进集团化发展,已构建覆盖信托、基金、资管、金融租赁、境外投行、村镇银行、货币经纪等多个业态的综合化经营格局。

2022年2月,英国《银行家》杂志发布“全球银行品牌500强”排名,浦发银行位列第19位,居上榜中资银行第8位,品牌价值143.13亿美元;2021年5月,美国《福布斯》杂志发布“全球企业2000强”排名,浦发银行位列第68位,居上榜中资企业第18位、中资银行第9位;同年6月,英国《银行家》杂志发布“全球银行1000强”排名,根据一级资本,浦发银行位列全球第18位,居上榜中资银行第8位;同年8月,美国《财富》杂志发布“财富世界500强”排名,浦发银行位列第201位,居上榜中资银行第8位。目前,浦发银行是国内为数不多同时获得三大国际评级机构投资级以上评级的股份制商业银行之一:惠誉对浦发银行的评级为长期发行人违约评级BBB,评级展望稳定;标普对浦发银行的评级为长期信用评级BBB、短期信用评级A-2,评级展望稳定;穆迪对浦发银行的评级为长期存款评级Baa2、短期存款评级Prime-2,评级展望稳定。

深耕金融服务的同时,浦发银行积极践行社会责任,致力于打造优秀企业公民。2019年,浦发银行获评中国银行业协会 “最佳精准扶贫贡献奖”、“最佳社会责任特殊贡献网点奖”,2018年、2020年分别荣获中国银行业协会“最佳绿色金融奖”、“最佳绿色金融成效奖”。

在新一轮发展中,浦发银行将全面贯彻落实党中央、国务院决策部署和监管要求,按照上海国资国企改革总体部署,全面建设具有国际竞争力的一流股份制商业银行,推动全行成为新时代金融业高质量发展的排头兵和先行者,不断提升业务能级和质量水平,更好地服务于国家战略、实体经济、上海重大任务和人民对美好生活的向往。

客户投诉受理主要渠道

电话渠道:95528
400-820-8788 / 021-38784988(信用卡业务)
网络渠道:dcsc02@spdb.com.cn
customer.service@spdbccc.com.cn(信用卡业务)
现场渠道:各营业网点
总行(投诉信访接待地点):上海市黄浦区宁波路50号

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