12381工业和信息化部公共服务电话。

12381是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要受理并办理公众就我部相关工作提出的咨询、建议和投诉,电信用户申诉类和网络不良信息举报类电话仍应直接拨打12300和12321。12381整合我部机关现有的全部对外公共服务电话,按照统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一评价的原则,实现我部对外公共服务电话的“一站式”服务。
12381于2017年9月5日开通试运行,2018年9月5日正式开通运行。

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